上门家政小程序由客户端、员工端、客服经理端、代理商端、管理后台五个端组成
客户端;主要用于客户下单,预约、领卷、充值、分享等下单预约上门或者购买优惠活动时使用。以及查看订单详情,充值消费记录详情等使用。
员工端;每个师傅都有一个员工端,主要是接单、抢单、定位、设置上下班时间、管理订单、管理客户、管理工资等使用。
客服经理端;每个区域都可以有一个客服经理,负责管理师傅和处理一些售后订单等情况,主要用于长时间无人接单时,为了不影响客户的体验,客服经理可以手动二次派单给附近的师傅。
代理商端;每个代理商都有一个代理商端,主要用于管理自己名下的师傅,名下的门店、名下的客户,添加师傅,管理自己的实时订单分红等。
管理后台;每个企业小程序都应有一个独立的管理后台,用来管理订单、统计数据、增加区域、管理师傅、管理代理商、管理营销工具,管理及设置服务项目、装修及更改小程序风格等。
专业完善的上门家政小程序能具备以上功能,企业在使用和运营过程中大部分就够用了。